服务条款
最近更新：2026年1月
1. 服务描述
lumina-runway 是一个 AI 驱动的视频生成平台，允许用户使用 Sora 2 模型从文本提示词或图像创建视频。
重要提示：lumina-runway 是一个独立平台，不代表 OpenAI，也未获得其认可或赞助。我们提供基于 Sora 2 构建的专业界面，以增强视频生成的可用性。
2. 接受条款
通过创建账号或使用 lumina-runway，您同意本服务条款和我们的隐私政策。如果您不同意，则不得使用我们的服务。
我们保留随时修改这些条款的权利。我们将通过电子邮件或平台通知向用户通知重大变更。变更后继续使用即表示接受。
3. 付款和计费（由 Creem 提供支持）
lumina-runway 上的所有付款由我们的商户记录 Creem 处理。当您购买时：
您将在账单报表和电子邮件收据上看到 'Creem'。
Creem 负责付款处理、开票、税收收集和退款处理。
lumina-runway 负责产品交付、客户支持和服务质量。
购买即表示您同意 Creem 的买方条款，请访问 creem.io/terms 了解。
4. 积分和订阅
积分是 lumina-runway 上用于生成视频的虚拟货币。
积分包是一次性购买，除非另有说明，否则没有过期日期。
订阅按月或按年提供经常性积分。
生成视频时会消耗积分，基于模型、持续时间和质量。
除非法律或我们的退款政策要求，否则未使用的积分不可退款。
我们保留在通知现有订阅者的权利，更改积分定价或模型。
5. 可接受使用政策
您同意仅将 lumina-runway 用于合法目的。您不得：
生成非法、有害、威胁、滥用或诽谤的内容。
创建深度伪造、未经同意的色情内容或侵犯隐私权的内容。
侵犯他人的知识产权。
违反您所在司法管辖区的适用法律或法规。
试图绕过使用限制、积分系统或技术保护。
使用该服务与 lumina-runway 竞争或反向工程我们的技术。
我们保留暂停或终止违反这些政策的账号的权利。
6. 内容和知识产权
您保留使用这些条款和 AI 模型提供商政策生成的视频的所有权。
商业使用：使用付费积分或有效订阅生成的视频包括商业使用权。
商业使用仅限付费积分生成的视频。
我们不声称拥有您的内容的所有权，但需要许可来运营和改进服务。
您有责任确保生成的内容符合适用法律。
7. AI 模型限制和免责声明
AI 生成的内容可能包含错误、偏见或不准确之处。
输出质量取决于提示词复杂性、模型能力和系统负载。
我们不保证特定结果、生成时间或输出质量。
AI 模型可能会在没有通知的情况下更新或更改，影响输出一致性。
您有责任在使用前审查生成的内容。
8. 账号责任
您有责任维护账号凭据的机密性。
创建账号时必须提供准确和完整的信息。
如果您怀疑账号未经授权访问，请立即通知我们。
您对账号下发生的所有活动负责。
除非明确授权用于团队或商业用途，否则账号仅供个人使用。
9. 订阅管理和取消
您可以随时通过账号设置或联系支持取消订阅。
取消在当前计费期结束时生效。
除非法律要求，否则在计费期未使用部分不予退款。
我们可能会因未付款或怀疑欺诈而暂停或暂停服务。
可以随时在下一个计费日期之前禁用自动续订。
10. 服务可用性和修改
我们努力争取 99.9% 的正常运行时间，但不保证不中断的服务。
我们可能会因维护、更新或技术问题而暂时暂停服务。
我们可能会在通知后添加、修改或删除功能、模型或定价。
我们不对服务中断造成的损失承担责任。
11. 终止
如果出现以下情况，我们可能会暂停或终止您的账号：
您违反了这些服务条款或我们的可接受使用政策。
您从事欺诈或滥用行为。
法律要求我们这样做。
我们全部或部分停止服务。
终止后，您使用服务的权利立即停止。我们可能会在合理的保留期后删除您的数据。
12. 争议解决和退款
所有退款请求均由 Creem 处理。请联系 support@lumina-runway.art 寻求帮助。
我们承诺在 3 个工作日内回复客户咨询。
如果我们未回复，Creem 可能会代表我们退款以确保客户满意度。
有关费用争议，请通过 support@creem.io 联系 Creem 支持。
13. 免责声明
服务按「原样」和「可用」提供，不提供任何形式的担保。
我们免除所有明示或暗示的担保，包括适销性、适用目的和非侵权。
我们不保证服务将满足您的要求或无错误。
您使用服务的风险由您自行承担。
14. 责任限制
在适用法律允许的最大范围内：
lumina-runway 不对间接、附带、特殊或后果性损害负责。
我们的总责任限于您在过去 6 个月内支付的金额。
即使我们已被告知此类损害的可能性，此限制也适用。
某些司法管辖区不允许这些排除，因此这些限制可能不适用于您。
15. 赔偿
您同意赔偿并使 lumina-runway、Creem 及我们的关联公司免受：
因您使用服务或生成的内容而产生的任何索赔。
您违反这些条款或适用法律。
您侵犯第三方权利。
我们保留承担受赔偿事项的独家抗辩的权利。
16. 适用法律和管辖权
这些条款受 lumina-runway 所在司法管辖区的法律管辖。
任何争议应通过友好协商解决，如无法解决，则在有管辖权的法院解决。
《联合国国际货物销售合同公约》不适用。
17. 一般规定
这些条款构成您与 lumina-runway 之间的完整协议。
我们可以在合并或收购时将这些条款转让给继任者或关联公司。
如果任何条款被认定无效，其余条款仍然有效。
未能执行任何条款不构成放弃。
18. 产品特定披露
使用的 AI 模型：Sora 2 (OpenAI)。
模型可用性：模型可用性取决于提供商的状态。
生成时间：通常为 2-5 分钟，但可能会根据队列长度和复杂性而有所不同。
输出质量：结果取决于提示词质量、模型能力和系统条件。
积分系统：积分在生成开始时消耗，而不是完成时。