隐私政策
最近更新：2026年1月
1. 我们收集的信息
我们收集几种类型的信息以提供和改进我们的服务：
- 账号信息：创建账号时的姓名、电子邮件地址和认证凭据。
- 使用数据：视频提示词、生成设置、模型偏好和积分使用历史。
- 支付信息：通过我们的支付合作伙伴 Creem 安全处理。我们不存储您的完整支付详情。
- 通信内容：发送给我们支持团队的信息和您提供的反馈。
- 技术数据：IP 地址、浏览器类型、设备信息和使用模式，用于安全和分析。
- 生成内容：您创建的视频及关联元数据（安全存储，访问受限）。
2. 我们如何使用您的信息
我们将您的信息用于以下目的：
服务交付：处理视频生成请求、管理您的积分、提供客户支持。
平台安全：检测欺诈、防止滥用、确保遵守我们的服务条款。
服务改进：分析使用模式、改进我们的 AI 模型、开发新功能。
通信：向您发送有关账号、服务变更或技术问题的重要更新。
法律合规：遵守适用的法律、法规和法律要求。
3. 数据处理的法律依据（GDPR）
如果您位于欧洲经济区（EEA），我们根据以下法律依据处理您的数据：
合同履行：履行我们服务条款下的义务。
合法权益：用于欺诈预防、安全和服务改进（当未被您的权利覆盖时）。
法律义务：遵守会计、税务和其他法律要求。
同意：当您明确选择接收营销通信或可选功能时。
4. 数据共享和第三方
我们可能与以下类别的第三方共享您的信息：
AI 模型提供商：您的提示词（非账号数据）会发送给 OpenAI 以通过 Sora 2 模型生成视频。OpenAI 有自己的隐私政策。
支付处理商：Creem，我们的商户记录，处理付款并处理账单查询。您可能会收到来自 Creem 的电子邮件收据。
服务提供商：帮助我们运营平台的云托管、分析和电子邮件服务。
法律当局：法律、法院命令要求或保护我们的权利时。
我们从不向第三方出售您的个人数据。
5. 数据保留
我们在以下期限内保留您的数据：
账号数据：账号存续期间加上账号关闭后 3 年。
交易记录：7 年，以遵守税务和会计要求。
生成的视频：根据您的计划存储，直到您删除它们。
支持通信：通信日期起 2 年。
这些期限后，数据将被安全删除或匿名化。
6. 您的权利和选择
根据您的所在地，您可能拥有以下权利：
访问：请求您的个人数据副本。
更正：更新不准确或不完整的信息。
删除：请求删除您的个人数据（须遵守法律保留要求）。
移植：以结构化、机器可读的格式接收您的数据。
反对：反对基于合法权益的处理。
限制：请求限制我们如何使用您的数据。
撤回同意：随时撤回营销通信的同意。
要行使这些权利，请通过 support@lumina-runway.art 联系我们。我们将在 30 天内回复。
7. Cookie 和跟踪
我们使用 cookie 和类似技术来：
验证您的会话并保持您的登录状态。
记住您的偏好和设置。
分析平台使用情况以改进性能。
平台运行必需的 cookie 是必需的。可以在浏览器设置中禁用用于分析和营销的可选 cookie。
8. 国际数据传输
您的信息可能会被传输到您所在国家以外的地区并进行处理。当我们从 EEA 向其他国家传输数据时，我们会确保采取适当的保障措施，例如欧盟委员会批准的标准合同条款。
9. 数据安全
我们实施了安全措施，包括：
传输中（HTTPS/TLS）和静态数据的加密。
访问控制和认证系统。
定期安全审计和漏洞评估。
但是，通过互联网传输的方法没有 100% 安全的。虽然我们努力保护您的数据，但无法保证绝对安全。
10. 儿童隐私
我们的服务不适用于 16 岁以下的儿童。我们不会故意收集 16 岁以下儿童的信息。如果我们发现收集了此类信息，我们将立即删除。
11. 本政策的变更
我们可能会不时更新本隐私政策。我们将通过电子邮件或平台上的显着通知向您通知重大变更。变更后继续使用即表示接受更新后的政策。
联系我们
如果您对本隐私政策或我们的数据做法有疑问，请联系我们：